Data de Vigência: 1 de Dezembro de 2019
Última Atualização: 31 de Março de 2025
Na Loans by Kelly LLC, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam coletadas, utilizadas e protegidas em conformidade com as leis federais e estaduais aplicáveis, incluindo, entre outras, a Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) e a Real Estate Settlement Procedures Act (RESPA).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage conosco para serviços de hipoteca, consultoria imobiliária, inscrição em webinars ou comunicações de marketing.
1. Informações que Coletamos
Ao interagir com a Loans by Kelly LLC por meio de nosso site, páginas de agendamento, webinars, consultas ou formulários de solicitação de empréstimo, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Número de telefone
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Endereço residencial
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Detalhes de emprego e renda
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Histórico de crédito e informações financeiras (conforme necessário para o processamento do empréstimo)
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Interesses e preferências relacionadas a imóveis
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para finalidades que incluem, entre outras:
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Pré-qualificação e processamento de solicitações de hipoteca
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Responder às suas dúvidas ou solicitações de agendamento
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Envio de conteúdo educacional, atualizações de programas de empréstimos ou convites para eventos
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Agendamento de webinars sobre compra de imóveis e consultas sobre hipoteca
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Atendimento ao cliente e suporte técnico
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Cumprimento de exigências legais e regulatórias
3. Sistema de CRM e Gestão de Leads
A Loans by Kelly LLC utiliza ferramentas de CRM de terceiros (como o GoHighLevel) para gerenciar dúvidas de clientes, agendamentos e comunicações de acompanhamento.
Propriedade dos Dados no CRM: Qualquer dado pessoal enviado por você (incluindo informações de contato e de hipoteca) continua sendo seu. Não vendemos nem fazemos uso indevido de seus dados ou leads.
Acesso ao CRM: Podemos acessar seus registros para ajudá-lo em sua solicitação ou prestar o serviço. Sua privacidade será sempre respeitada.
4. Conformidade Hipotecária e Uso de Dados
Todos os dados relacionados à hipoteca são tratados em conformidade com as leis federais de empréstimos. Dados sensíveis são criptografados e utilizados apenas para processar solicitações de empréstimo com seu consentimento expresso.
Ao enviar qualquer solicitação ou formulário de empréstimo por meio de nossos canais, você nos autoriza a verificar suas informações por meio de órgãos de crédito, empregadores e instituições financeiras, conforme permitido por lei.
5. Cancelamento de Mensagens Promocionais
Você pode cancelar o recebimento de e-mails ou SMS promocionais a qualquer momento:
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E-mail: Clique no link “Cancelar inscrição” localizado no rodapé de qualquer e-mail promocional
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SMS: Responda com “Stop” ou “Unsubscribe” a qualquer mensagem recebida
Suas preferências de cancelamento serão atualizadas prontamente, conforme as leis do Telephone Consumer Protection Act (TCPA) e CAN-SPAM.
6. Segurança dos Dados
Levamos a proteção dos dados a sério. Suas informações são armazenadas com segurança e acessadas apenas por pessoal autorizado. Embora nenhuma plataforma possa garantir 100% de segurança, implementamos medidas padrão do setor para proteger seus dados.
7. Compartilhamento de Informações
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
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Credores ou processadores de hipoteca devidamente licenciados
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Empresas de título, avaliadores ou underwriters envolvidos no processo
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Fornecedores terceirizados exclusivamente para suporte técnico ou automação de marketing
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Órgãos reguladores quando legalmente exigido
8. Privacidade Móvel e de SMS
Respeitamos sua privacidade no celular. Nenhuma informação móvel será compartilhada ou vendida para terceiros com fins promocionais.
Os dados de SMS serão usados apenas para enviar atualizações importantes sobre seu empréstimo, confirmações ou comunicações agendadas. Ao fornecer seu número, você concorda em receber mensagens relacionadas ao seu empréstimo, webinar ou interesse imobiliário. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados.
9. Precisão e Veracidade
Você concorda em fornecer informações precisas, atualizadas e completas. O fornecimento de informações falsas ou enganosas pode resultar no cancelamento dos serviços e em possíveis ações legais.
10. Atualizações desta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quando isso ocorrer, a data de “Última Atualização” será ajustada. Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado.
11. Fale Conosco
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o uso dos seus dados, entre em contato:
Loans by Kelly LLC
Originadora de Empréstimos | NMLS #1880962
Sob a licença da Innovative Mortgage Services, Inc. | NMLS #250769
Site: www.LoansByKelly.net
Telefone: 561-459-6284
E-mail: kellyfigueiredo@loansbykelly.net
Obrigado por confiar na Loans by Kelly LLC para sua jornada de hipoteca e imóveis. Sua privacidade e confiança são nossa prioridade.
